Doprava a platba

Na našem e-shopu můžete objednávat nepřetržitě 24 h. denně.

Prodej a dovoz zajišťujeme po celé České republice i na Slovensku.

Přepočet na EUR je dle aktuálního kurzu ČNB.

 

ceny dopravy zboží (pro čr i sk zákazníky stejná)

Cena za přepravu zásilky závisí na celkovém množství kg. 

Přesnou cenu za dopravu vaší zásilky vám sdělíme ihned po odeslání objednávky. 

Pozn. Orientační cena za dopravu je 2 Kč/kg bez DPH.

 

Formy dopravy:

V tuto chvíli nabízíme tyto základní formy dopravy:

Zásilková služba

Pro ČR zákazníky zboží doručujeme expresní zásilkovou službou GEIS a PPL.

Pro SK zákazníky zboží doručujeme expresní zásilkovou službou GEIS SK a GEIS Parcel SK.

Zásilka je důkladně zabalena a pojištěna proti poškození. 

Osobní odběr

Vybrané zboží si můžete vyzvednout přímo u nás na adrese ALFI Corp., s.r.o., Alfistone.cz, Provozní 5492/3, Ostrava - Třebovice, 722 00.

 

Možnosti platby:

Při nákupu v našem e-shopu Alfistone.cz si můžete zvolit jeden z následujících způsobů platby. Některé formy jsou vázány na typ dopravy. 

Na dobírku

Za zboží platíte ve chvíli, kdy je převezmete od přepravce. Přesný termín dodání Vám pošleme emailem. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad (jsme plátci DPH).

Převodem na účet

Jedná se o úhradu předem na náš bankovní účet číslo:

Pro zákazníky z České republiky: platba v CZK
Název banky: Raiffeisenbank a.s.
číslo účtu (Česká republika): 4278943001/5500
IBAN: CZ3155000000004278943001
SWIFT: RZBCCZPP
   
Pro zákazníky ze Slovenska: platba v EUR
Název banky: Tatra banka, a.s.
číslo účtu (Slovensko): 2623124295/1100
IBAN: SK6311000000002623124295
SWIFT: TATRSKBX


Po odeslání objednávky Vám bude do 24 hodin na Vaši emailovou adresu zaslána zálohová faktura. Při platbě převodem použijete číslo zálohové faktury (objednávky) jako variabilní symbol.

Po přijetí Vaší platby na náš účet zboží nejpozději do 2 pracovních dnů vyexpedujeme (pokud je zboží skladem) na Vaši adresu a přesný termín dodání Vám potvrdíme na email. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad (jsme plátci DPH).

Za platbu převodem na náš účet neúčtujeme žádné poplatky.

Hotově při osobním odběru

V Ostravě-Třebovicích:

Zboží označené jako skladem expedujeme do 24 hodin, emailem nebo telefonicky Vám potvrdíme, že zboží je připraveno k vyzvednutí.

Zboží si můžete vyzvednout přímo u nás na adrese:

ALFI Corp., s.r.o., Alfistone.cz, Provozní 5492/3, Ostrava - Třebovice, 722 00

Za zboží platíte při převzetí. Na osobním odběru v Ostravě-Třebovicích nelze platit platební kartou. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad (jsme plátci DPH).

Za platbu v hotovosti neúčtujeme žádné poplatky. 

Zásilka

Zboží je důkladně zabaleno a pojištěno proti poškození.

Dodací lhůta

Dodací lhůta je upřesněna u každého výrobku a je denně aktualizována. Zboží, které je skladem expedujeme do 24 hodin. Pokud není zboží skladem, budete informováni o možném termínu dodání.

V den vyexpedování zásilky Vám zašleme informativní mail s číslem zásilky a kontaktními údaji na zásilkovou službu. Zásilková služba bude mít k dispozici Vaše tel. číslo pro případ nezastižení na dané adrese. Popřípadě nechá ve Vaší schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu.

Telefonicky si můžete objednat opětovné doručení na místo a v čase (mezi 9-16 hod.), který si s pracovníky zásilkové služby domluvíte. Toto druhé doručení je zdarma. Případně si můžete zboží odebrat i na Vašem regionálním depu zásilkové společnosti.

V případě, že v námi avizovaný den nedodá zásilková služba zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat, popř. se informovat přímo na zásilkové službě.

Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí naši expedici a je tedy pevný!

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. zruší objednávku v případě, kdy je zboží již odeslané, není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu atd.), nese kupující náklady na dopravu nebo spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

UPOZORNĚNÍ!

Alfistone.cz si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu. Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.

Převzetí zásilky

V případě, že je obal zásilky viditelně poškozen, sepište s řidičem reklamační protokol. Vyžádejte si telefonní kontakt na depo přepravce odkud k Vám vyšlou technika, který vyhodnotí škodu a sepíše s Vámi zápis o poškození zásilky. O celé situaci nás informujte na info@alfistone.cz.

V případě, že zjistíte poškození po rozbalení zásilky, neprodleně nás kontaktujte a to do 24 hodin od doručení. Budeme tuto zásilku reklamovat u přepravce, který k Vám vyšle technika, který vyhodnotí škodu a sepíše s Vámi zápis o poškození zásilky.

V případě, že zjistíte, že dodaný výrobek je nefunkční, je toto řešeno jako reklamace. Reklamované zboží do Vás odvezeme zdarma v dohodnutý termín na reklamaci. Následně je na naše náklady pošleme zpět na Vaši adresu. Při reklamaci je nutno postupovat přesně dle reklamačního řádu.

KONTAKT:

ALFI Corp., s.r.o.

Alfistone.cz

Provozní 5492/3

Ostrava - Třebovice, 722 00

e-mail: info@alfistone.cz

telefon: +420 724 030 127